MILKLAB

Tantangan

MILKLAB adalah brand susu premium asal Australia yang sudah dikenal para barista, pencinta kopi, dan kafe di seluruh dunia. Brand ini ingin memperkuat kehadiran digitalnya di Asia Tenggara, di mana kultur kopi sedang berkembang pesat dan persaingan antar brand susu alternatif sangat ketat. Setiap pasar punya perilaku konsumen, nuansa budaya, dan lanskap kompetitif yang berbeda, jadi pendekatan yang kami kembangkan harus terasa menyatu di level brand tapi tetap lokal di level pasar.

Pendekatan

Kami merancang program media sosial regional dengan pilar konten yang dibangun dari nilai inti MILKLAB: kualitas, dukungan barista, dan inovasi, lalu mengadaptasi visual dan messaging untuk setiap pasar. Di Indonesia, kami lebih fokus ke kultur kafe dan komunitas. Di semua pasar, tujuannya adalah meningkatkan brand awareness, engage komunitas kopi, dan menjadikan MILKLAB pilihan utama untuk kafe dan konsumen.

Eksekusi

• 01Strategi konten lokal untuk Indonesia, Singapore, Malaysia, dan Thailand
• 02Storytelling barista dan kafe yang konsisten diadaptasi per pasar
• 03Engagement komunitas dan kolaborasi dengan creator
• 04Identitas visual disesuaikan untuk setiap audiens tanpa keluar dari brand
• 05Laporan bulanan tentang reach, engagement, dan posisi di kategori

Hasil

Kehadiran media sosial regional yang konsisten, berhasil menumbuhkan audiens yang engaged di setiap pasar, dan memperkuat posisi MILKLAB baik di kalangan industri maupun konsumen.