MILKLAB

Tantangan

MILKLAB adalah merek susu premium asal Australia yang dikenal oleh para barista, penikmat kopi, dan kafe di seluruh dunia. Merek ini ingin memperkuat kehadiran digitalnya di seluruh Southeast Asia, di mana budaya kopi terus berkembang dan persaingan antar merek susu alternatif semakin ketat. Setiap pasar memiliki perilaku konsumen, nuansa budaya, dan lanskap persaingannya masing-masing, sehingga karyanya harus terasa selaras di tingkat merek namun tetap lokal di tingkat pasar.

Pendekatan

Kami merancang program media sosial regional dengan pilar konten yang dibangun di atas nilai-nilai inti MILKLAB, yaitu kualitas, dukungan barista, dan inovasi, lalu menyesuaikan visual serta pesannya untuk setiap pasar. Di Indonesia, karyanya menonjolkan budaya kafe dan komunitas. Di seluruh kawasan, tujuannya adalah meningkatkan kesadaran merek, melibatkan komunitas pencinta kopi, dan menjadikan MILKLAB sebagai susu pilihan bagi kafe dan konsumen.

Eksekusi

• 01Strategi konten terlokalisasi di Indonesia, Singapore, Malaysia, dan Thailand
• 02Penceritaan barista dan kafe yang berkelanjutan dan disesuaikan per pasar
• 03Keterlibatan komunitas dan kemitraan kreator
• 04Identitas visual yang disesuaikan untuk setiap audiens namun tetap konsisten dengan merek
• 05Pelaporan bulanan tentang jangkauan, keterlibatan, dan pangsa kategori

Hasil

Kehadiran sosial regional yang konsisten yang menumbuhkan audiens yang terlibat di setiap pasar dan memperkuat positioning MILKLAB baik di kalangan pelaku usaha maupun konsumen.